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中国诸暨政府门户网站"市长信箱"写信须知
 
  (一)您有权依法对政府及其工作人员的工作提出意见和建议;对政府及其工作人员的违法失职行为进行检举和揭发;对侵犯自身或者他人、公共的合法权益的行为进行申诉和控告;向政府反映问题、提出要求。
  (二)反映情况应遵守《浙江省信访条例》和《市长信箱》栏目管理秩序,不夸大,不掩饰,力求表述正确;不得借机捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人。
  (三)如果您向市长信箱写信,请留下真实姓名、电话、地址、电子信箱等,以便更好地与您联系,本网站将为您做好保密工作;对需要开展具体调查和处理,但来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件,不予进入办理程序。
  (四)提交信件后您将获得一个受理编号和密码,请妥善保存。您可在"处理结果查询"处输入这两个号码,了解信件办理情况。
  (五)下列内容请您通过其他途径反映:
  1、如果您反映或投诉的问题已进入司法程序(法院两审或已判决等),按照国家法规规定此类问题不属于政府管辖范围,请向人大常委会、政法委或上一级司法机关反映。
  2、如果您反映有关党委工作、党纪方面以及立法、执法(不含行政立法、行政执法)、人民武装等不属于政府职权范围的问题,本网站不负责处理。
  3、如果您反映政府机关及其工作人员在效能建设中存在的问题,请向纪检监察《网上举报平台》投诉,减少流转环节,提高工作效率。
  4、如果您想咨询政策或是提出其他建议意见,请直接进入本网站《政策解答》栏目和《意见建议》栏目。
  (六)在办理时限内请您不要就同一问题重复反映,如果您在得到处理结果反馈后,再次就同一问题进行反映,请注明本问题已反映过,并写明前一封信件的受理编号、提交时间、标题及主要内容等,以便查找。
  (七)您反映的情况需有关部门调查协助办理的,办理时限为60个工作日;情况复杂的会适当延长,但最长不超过90个工作日。